Oferta
Programy do wystawiania faktur VAT i rachunków
Programy do księgi, ryczałtu oraz kadr i płac
Programy do zarządzania finansami osobistymi
Pobierz programy
Pobierz za darmo pełne wersje programów
Instrukcja pobrania i instalacji
Zamówienie
Zamów nową licencję
Przedłuż aktualizacje i wsparcie
Pomoc
Instrukcje obsługi
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Kontakt z konsultantem
Kontakt
Strona główna
»
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
»
Pakiet Przedsiębiorcy - Faktura VAT
Pakiet Przedsiębiorcy - Faktura VAT - FAQ
POBIERZ PROGRAM
POBIERZ PROGRAM
Najnowsze zmiany w programie
1.
Wersja 6.xxx - opis najważniejszych zmian
2.
Na czym polega usługa e-Archiwum?
3.
Jakie usługi dodatkowe można zamówić w programie?
4.
Co to jest Krajowy System e-Faktur (KSeF) i kiedy zacznie obowiązywać?
5.
Jak wysłać e-fakturę do KSeF?
6.
W jaki sposób dodać stawki VAT obowiązujące w innych krajach UE?
7.
Pobieranie numeru rachunku bankowego kontrahenta
Dokumenty
8.
Jak dodać na fakturze adnotację "Mechanizm podzielonej płatności"?
9.
Jak wystawić fakturę zaliczkową oraz końcową?
10.
Czy można zmienić (edytować) zapisaną fakturę?
11.
Czy można skopiować fakturę?
12.
Czy można kopiować pozycje na fakturze?
13.
Jak rozliczyć fakturę?
14.
Czy można zmienić kolejność pozycji na fakturze?
15.
Nie mogę uzyskać określonej ceny brutto na fakturze, cena wyliczona przez program różni się o 1 gr. Jak to zmienić?
16.
Program automatycznie nadaje numer nowego dokumentu? Czy można zmienić numer na wcześniejszy lub nadać go ręcznie?
17.
Jak posortować dokumenty według numerów?
18.
Jak zmienić numerację faktur z rocznej na miesięczną?
19.
Jak wystawić fakturę do paragonu?
20.
Czy można wystawić fakturę końcową do kilku faktur zaliczkowych?
21.
Czy jest możliwość wpisania na fakturze nabywcę i odbiorcę?
22.
Jak wystawić fakturę korygującą (korektę)?
23.
W jaki sposób ustawić własny schemat numeracji faktur?
24.
Jak wpisać na fakturze nr zamówienia, którego dotyczy?
25.
Jak zmienić datę kursu waluty na fakturze?
26.
Jak wystawić fakturę w całości w walucie obcej, bez wyliczenia VAT w złotych i bez wydruku aktualnego kursu?
27.
Jak wystawić fakturę do faktury proformy?
28.
Jak na fakturze wpisać płatność częściową (zapłacono... pozostało do zapłaty...)?
29.
Jak utworzyć zestawienie nierozliczonych faktur?
30.
Jak utworzyć fakturę VAT do kilku paragonów?
31.
Jak wystawić fakturę na wewnątrzwspólnotową dostawę w złotych?
32.
Czy w programie jest możliwość wystawiania faktur z osobną numeracją dla firm i osobną dla klienta detalicznego?
33.
Jak wystawić fakturę odwrotne obciążenie?
Wydruki
34.
W jaki sposób wydrukować listę faktur wystawionych w danym miesiącu?
35.
Jak wydrukować fakturę dwujęzyczną?
36.
Jak wydrukować fakturę w języku obcym?
37.
W jaki sposób wydrukować listę faktur wystawionych danemu kontrahentowi?
38.
Jak wydrukować duplikat faktury VAT?
39.
Czy można powiększyć czcionkę na fakturze?
40.
Jak umieścić na wydruku logo graficzne firmy?
41.
Jak do faktury wydrukować KP (kasa przyjęła)?
42.
Jak wydrukować wezwanie do zapłaty?
43.
Jak do faktury wydrukować polecenie przelewu w formie druczku na pocztę?
44.
Jak wydrukować notę odsetkową?
45.
W sytuacji gdy data wystawienia i data wykonania usługi jest taka sama, ta ostatnia nie drukuje się na fakturze. Czy można to zmienić?
Pliki JPK
46.
Jak utworzyć plik JPK_V7M?
47.
Co to jest plik JPK_VAT z deklaracją i od kiedy obowiązuje?
48.
Czy w programie można wpisać kody GTU oraz oznaczenia procedur?
49.
Czy program drukuje kody GTU na fakturach?
50.
Jak przypisać oznaczenie TP do kontrahenta?
51.
W jaki sposób utworzyć plik JPK_FA?
52.
Jak sprawdzić status wysyłki pliku JPK? Jak pobrać UPO?
53.
Czy faktury detaliczne uwzględniane są w pliku JPK_VAT?
Drukarka fiskalna
54.
Jak zsynchronizować program z drukarką fiskalną?
55.
Po podłączeniu drukarki pojawia się "Błąd otwarcia COM".
56.
Czy program jest dostosowany do zmian w oznaczeniach literowych stawek podatku?
57.
Podczas wydruku paragonu pojawia się błąd 18.
58.
Podczas drukowania paragonu pojawił się błąd 2006.
59.
Nie mogę wydrukować paragonu z powodu błędu nr 10.
60.
Nie mogę wydrukować paragonu - pojawia się "Błąd interfejsu 2805".
Kontrahenci
61.
Jak utworzyć zestawienie dokumentów wystawionych kontrahentowi?
62.
Jak sprawdzić czy kontrahent jest na białej liście Ministerstwa Finansów?
63.
Czy program pozwala przypisać indywidualne ceny lub rabaty poszczególnym kontrahentom?
64.
Czy w programie jest opcja sprawdzania czy kontrahent jest czynnym podatnikiem VAT?
65.
Czy można zaimportować kontrahentów z innej aplikacji Pakietu Przedsiębiorcy?
66.
Jak posortować kontrahentów według nazw?
67.
Jak wystawić fakturę dla odbiorcy z kraju, którego nie ma na liście krajów w programie?
Konfiguracja Programu
68.
Zmieniła się nazwa mojego banku. W jaki sposób zmienić nazwę banku na fakturze?
69.
Jak skonfigurować wysyłkę faktur e-mailem?
70.
Jak zintegrować program Faktura VAT z programem Księga / Mała Księgowość / Ryczałt?
71.
Jak zintegrować Fakturę VAT z programem Ryczałt?
72.
Czy mogę używać dwóch programów Faktura VAT (dla dwóch różnych firm) na jednym komputerze?
73.
Zmienił się nr naszego konta bankowego, wpisaliśmy nowe w Konfiguracji programu, ale na fakturach pojawia się cały czas stare konto.
74.
Wystawiam fakturę na wysoką kwotę, która na wydruku nie mieści się w kolumnie. Jak rozwiązać ten problem?
Instalacja i aktywacja
75.
W jaki sposób aktywować program? Gdzie wpisać kod aktywacyjny?
76.
Nie mogę aktywować programu swoim kluczem aktywacyjnym. Mimo wprowadzania poprawnego klucza otrzymuję komunikat "Niepoprawny klucz aktywacyjny".
77.
Po zainstalowaniu programu i próbie zapisania danych pojawia się błąd "Nie można zapisać danych konfiguracji"
78.
Nie mogę aktywować programu. Wpisuję klucz, ale program go nie zapamiętuje.
Aktualizacja
79.
W jaki sposób zaktualizować program?
80.
Po ostatniej aktualizacji nie mogę uruchomić programu, po kliknięciu w ikonkę programu nic się nie dzieje.
81.
Podczas pobierania aktualizacji wystąpił wyjątek: List index out of bounds (0)
82.
Wybranie opcji aktualizacji programu powoduje, że proces aktualizacji zatrzymuje się w połowie lub pomimo monitu o powodzeniu aktualizacji program dalej zgłasza starą wersję.
Baza Danych
83.
Jak przenieść program oraz dane na nowy komputer?
84.
W jaki sposób prawidłowo przeprowadzić reinstalację programu na tym samym komputerze?
85.
Muszę sformatować dysk i przeinstalować system operacyjny. Jak zachować program wraz z danymi?
86.
Jak wyeksportować bazę danych / wykonać kopię zapasową programu?
87.
Jak odzyskać utracone dane z programu?
Komunikaty/Błędy
88.
Nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Twój klucz aktywacyjny został użyty na większej liczbie komputerów (...) Prawdopodobnie padłeś ofiarą piractwa".
89.
Mimo iż posiadam wykupioną licencję nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Okres 14-dniowej wersji testowej dobiegł końca".
90.
Gdy próbuję drukować dokument, pojawia się komunikat "There is no default printer currently selected"
91.
Nie mogę uruchomić programu, pojawia się komunikat "System nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku. Możesz nie mieć odpowiednich uprawnień, aby uzyskać dostęp do elementu".
Pozostałe
92.
Czy programy Pakietu Przedsiębiorcy są dostosowane do wymagań RODO?
93.
Jakie są minimalne wymagania sprzętowe niezbędne do uruchomienia programów?
94.
Czy można dostosować program do pracy w sieci? Jeśli tak to jak to zrobić?
95.
Czy w programie można ustawić hasło dostępu?
96.
Z programu korzysta kilku pracowników. Czy można utworzyć dla każdego z nich oddzielne konto i hasło?
97.
Pojawia się problem z zapisaniem wydruku do pliku PDF z poziomu programu.
98.
Czy programy z serii Pakiet Przedsiębiorcy można uruchomić na Macu lub Linuxie?
99.
Jak sprawdzić jaką mam wersję programu?
Copyright © 2006-2024 Fineco Software