Strona główna » Najczęściej zadawane pytania (FAQ) » Pakiet Przedsiębiorcy - Sprzedaż i Magazyn
Pakiet Przedsiębiorcy - Sprzedaż i Magazyn - FAQ
POBIERZ PROGRAM
POBIERZ PROGRAM
- Pytania dot. najnowszych zmian w programie
- 1. Co to jest Krajowy System e-Faktur (KSeF) i kiedy zacznie obowiązywać?
- 2. Jak wysłać fakturę do KSeF? Jak pobrać fakturę z KSeF?
- 3. Co oznacza status KSeF "Niezgodność ze schematem"?
- 4. Nabywca i odbiorca (Podmiot 3) na fakturze KSeF
- 5. Uzupełnianie pól nieobowiązkowych w fakturze ustrukturyzowanej FA(3)
- 6. Nowe wersje plików JPK_V7M oraz JPK_V7K
- 7. Jakie usługi dodatkowe można zamówić w programie?
- 8. Na czym polega usługa e-Archiwum?
- 9. Wersja 6.xxx - opis najważniejszych zmian
- 10. Jak wyliczyć opłatę na Fundusz Ochrony Rolnictwa?
- 11. W jaki sposób dodać stawki VAT obowiązujące w innych krajach UE?
- Magazyn/inwentaryzacja
- 12. Jak połączyć faktury pobrane z KSeF z magazynem?
- 13. Jak zmienić ilości towarów w magazynie?
- 14. Jak utworzyć komplet?
- 15. W jaki sposób utworzyć bazę towarów i usług?
- 16. W moim programie nie wyświetlają się ceny zakupu. Gdzie je wpisać?
- 17. Czy do kartoteki towaru można dodać dodatkowe pole (np. data ważności)?
- 18. Jakie dokumenty magazynowe są dostępne w programie?
- 19. W jaki sposób utworzyć inwentaryzację?
- 20. Jak wprowadzić stany początkowe do magazynu?
- 21. Jak połączyć towary z aukcjami Allegro, aby program je poprawie fakturował?
- 22. Na wydruku inwentaryzacji nie pokazuje się podsumowanie ilości oraz wartości.
- Dokumenty
- 23. Jak dodać na fakturze adnotację "Mechanizm podzielonej płatności"?
- 24. Czy można zmienić zapisaną fakturę?
- 25. Jak utworzyć kopię dokumentu?
- 26. Czy można kopiować pozycje na fakturze?
- 27. Jak wystawić fakturę zaliczkową i końcową?
- 28. Czy można zmienić kolejność pozycji na fakturze?
- 29. Nie mogę uzyskać określonej ceny brutto na fakturze, cena wyliczona przez program różni się o 1 gr. Jak to zmienić?
- 30. Program automatycznie nadaje numer nowego dokumentu? Czy można zmienić numer na wcześniejszy lub nadać go ręcznie?
- 31. Jak posortować dokumenty według numerów?
- 32. Jak zmienić numerację faktur z rocznej na miesięczną?
- 33. Jak wystawić fakturę do paragonu / kilku paragonów?
- 34. Jak do kilku faktur zaliczkowych wystawić fakturę końcową?
- 35. Jak wystawić fakturę korygującą (korektę)?
- 36. W jaki sposób ustawić własny schemat numeracji dokumentów?
- 37. Jak wpisać na fakturze dodatkowy numer (np. zamówienia, proformy)?
- 38. Jak zmienić datę kursu waluty na fakturze?
- 39. Jak wystawić fakturę w całości w walucie obcej, bez zestawienia VAT w PLN i bez kursu waluty?
- 40. Jak wystawić fakturę do proformy?
- 41. Jak na fakturze wpisać płatność częściową (zapłacono... pozostało do zapłaty...)?
- 42. Czy mogę utworzyć zestawienie faktur, dla których minął termin płatności?
- 43. Jak wystawić fakturę na wewnątrzwspólnotową dostawę w złotych?
- 44. Jak ustawić dwa konta bankowe na fakturze?
- Wydruki
- 45. W jaki sposób wydrukować listę faktur wystawionych w danym roku lub miesiącu?
- 46. Jak wydrukować notę odsetkową?
- 47. Jak wydrukować fakturę w języku obcym?
- 48. Czy można wydrukować fakturę dwujęzyczną?
- 49. W jaki sposób wydrukować listę faktur wystawionych danemu kontrahentowi?
- 50. Czy można powiększyć czcionkę na fakturze?
- 51. Jak umieścić na wydruku logo graficzne firmy?
- 52. Jak utworzyć duplikat faktury?
- 53. Jak do faktury wydrukować KP (kasa przyjęła) lub KW (kasa wydała)?
- 54. Jak wydrukować wezwanie do zapłaty?
- 55. Jak do faktury wydrukować polecenie przelewu w formie druczku na pocztę?
- 56. Co zrobić, aby na fakturze drukowała się data sprzedaży?
- Pliki JPK i kody GTU
- 57. Co to jest plik JPK_VAT z deklaracją i od kiedy obowiązuje?
- 58. Jak utworzyć plik JPK_V7M lub JPK_V7K?
- 59. Czy w programie można wpisać kody GTU oraz oznaczenia procedur?
- 60. Czy program drukuje kody GTU na fakturach?
- 61. Jak zapisać nowy plik JPK_V7M na dysku komputera?
- 62. W jaki sposób utworzyć plik JPK_FA?
- 63. Jak przypisać oznaczenie TP do kontrahenta?
- 64. W jaki sposób utworzyć i wysłać plik JPK?
- 65. Jak utworzyć plik JPK_MAG?
- 66. W jaki sposób utworzyć plik JPK_VAT?
- 67. Czy można sprawdzić zawartość pliku JPK przed wysłaniem?
- 68. Czy w programie można edytować pliki JPK_VAT?
- 69. Czy faktury detaliczne uwzględniane są w pliku JPK_VAT?
- Drukarka fiskalna
- 70. Jak zsynchronizować program z drukarką fiskalną?
- 71. Po podłączeniu drukarki pojawia się "Błąd otwarcia COM".
- 72. Podczas wydruku paragonu pojawia się błąd 18.
- 73. Czy program jest dostosowany do zmian w oznaczeniach literowych stawek podatku?
- 74. Podczas drukowania paragonu pojawił się błąd 2006.
- 75. Nie mogę wydrukować paragonu z powodu błędu nr 10.
- 76. Nie mogę wydrukować paragonu - pojawia się "Błąd interfejsu 2805".
- Kontrahenci
- 77. Jak utworzyć zestawienie dokumentów wystawionych kontrahentowi?
- 78. Jak sprawdzić czy kontrahent jest na białej liście Ministerstwa Finansów?
- 79. Czy program pozwala przypisać indywidualne warunki sprzedaży kontrahentom?
- 80. Czy program umożliwia sprawdzenie czy kontrahent jest czynnym podatnikiem VAT?
- 81. Jak posortować kontrahentów według nazw?
- 82. Jak wystawić fakturę dla odbiorcy z kraju, którego nie ma na liście krajów w programie?
- Konfiguracja Programu SiM
- 83. Czy można wysłać kopię dokumentów np. do biura rachunkowego?
- 84. Zmieniła się nazwa mojego banku. W jaki sposób zmienić nazwę banku na fakturze?
- 85. W jaki sposób dodać subkonto VAT?
- 86. W jaki sposób ustawić naliczenie narzutu przy sprzedaży?
- 87. Jak skonfigurować wysyłkę faktur e-mailem?
- 88. W jaki sposób działa fakturowanie sprzedaży z Allegro?
- 89. Czy program obsługuje sprzedaż z kilku kont Allegro?
- 90. Jak zintegrować Sprzedaż i Magazyn z programem Księga / Mała Księgowość?
- 91. Jak zintegrować Sprzedaż i Magazyn z programem Ryczałt?
- 92. Czy mogę używać programu Sprzedaż i Magazyn dla dwóch magazynów na jednym komputerze?
- 93. Zmienił się nr naszego konta bankowego, wpisaliśmy nowe w Konfiguracji programu, ale na fakturach pojawia się cały czas stare konto.
- 94. Czy w programie jest możliwość wystawiania faktur z osobną numeracją dla firm i osobną dla klienta detalicznego?
- Instalacja i aktywacja
- 95. W jaki sposób aktywować program? Gdzie wpisać kod aktywacyjny?
- 96. Nie mogę aktywować programu swoim kluczem aktywacyjnym. Mimo wprowadzania poprawnego klucza otrzymuję komunikat "Niepoprawny klucz aktywacyjny".
- 97. Po zainstalowaniu programu i próbie zapisania danych pojawia się błąd "Nie można zapisać danych konfiguracji"
- 98. Nie mogę aktywować programu. Wpisuję klucz, ale program go nie zapamiętuje.
- Aktualizacja
- 99. W jaki sposób zaktualizować program?
- 100. Po ostatniej aktualizacji nie mogę uruchomić programu, po kliknięciu w ikonkę programu nic się nie dzieje.
- 101. Podczas pobierania aktualizacji wystąpił wyjątek: List index out of bounds (0)
- 102. Wybranie opcji aktualizacji programu powoduje, że proces aktualizacji zatrzymuje się w połowie lub pomimo monitu o powodzeniu aktualizacji program dalej zgłasza starą wersję.
- Baza Danych
- 103. Jak przenieść program oraz dane na nowy komputer?
- 104. W jaki sposób prawidłowo przeprowadzić reinstalację programu na tym samym komputerze?
- 105. Muszę sformatować dysk i przeinstalować system operacyjny. Jak zachować program wraz z danymi?
- 106. Jak wyeksportować bazę danych / wykonać kopię zapasową programu?
- 107. Jak odzyskać utracone dane z programu?
- Komunikaty/Błędy
- 108. Nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Twój klucz aktywacyjny został użyty na większej liczbie komputerów (...) Prawdopodobnie padłeś ofiarą piractwa".
- 109. Mimo iż posiadam wykupioną licencję nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Okres 14-dniowej wersji testowej dobiegł końca".
- 110. Gdy próbuję drukować dokument, pojawia się komunikat "There is no default printer currently selected"
- 111. Nie mogę uruchomić programu, pojawia się komunikat "System nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku. Możesz nie mieć odpowiednich uprawnień, aby uzyskać dostęp do elementu".
- Pozostałe
- 112. Czy programy Pakietu Przedsiębiorcy są dostosowane do wymagań RODO?
- 113. Jakie są minimalne wymagania sprzętowe niezbędne do uruchomienia programów?
- 114. Czy można dostosować program do pracy w sieci? Jeśli tak to jak to zrobić?
- 115. Czy w programie można ustawić hasło dostępu?
- 116. Z programu korzysta kilku pracowników. Czy można utworzyć dla każdego z nich oddzielne konto i hasło?
- 117. Pojawia się problem z zapisaniem wydruku do pliku PDF z poziomu programu.
- 118. Jak sprawdzić jaką mam wersję programu?
- 119. Czy programy z serii Pakiet Przedsiębiorcy można uruchomić na macOS lub Linuxie?
- 120. Nie mogę drukować. Wyskakuje komunikat "System Error. Code: 1722. Serwer RPC jest niedostępny."
- 121. Jak połączyć programy Pakiet Przedsiębiorcy z systemem KSeF?
- 122. Jak uzyskać token autoryzacyjny do Krajowego Systemu e-Faktur?
- 123. Jak uzyskać certyfikat do Krajowego Systemu e-Faktur?
- 124. Jak autoryzować się do Krajowego Systemu e-Faktur przy pomocy kwalifikowanego podpisu elektronicznego?