Strona główna » Najczęściej zadawane pytania (FAQ) » Pakiet Przedsiębiorcy - Faktura VAT
Pakiet Przedsiębiorcy - Faktura VAT - FAQ
POBIERZ PROGRAM
POBIERZ PROGRAM
- Najnowsze zmiany w programie Faktura VAT
- 1. Co to jest Krajowy System e-Faktur (KSeF) i kiedy zacznie obowiązywać?
- 2. Jak wysłać fakturę do KSeF? Jak pobrać fakturę z KSeF?
- 3. Co oznacza status KSeF "niezgodność ze schematem"?
- 4. Nabywca i odbiorca (Podmiot 3) na fakturze KSeF
- 5. Uzupełnianie pól nieobowiązkowych na fakturze KSeF
- 6. Rozliczanie faktur z KSeF
- 7. Nowe wersje plików JPK_V7M oraz JPK_V7K
- 8. Jakie usługi dodatkowe można zamówić w programie?
- 9. Na czym polega usługa e-Archiwum?
- 10. Jak wyliczyć opłatę na Fundusz Ochrony Rolnictwa?
- 11. W jaki sposób dodać stawki VAT obowiązujące w innych krajach UE?
- 12. Pobieranie numeru rachunku bankowego kontrahenta
- Dokumenty
- 13. Jak dodać na fakturze adnotację "Mechanizm podzielonej płatności"?
- 14. Jak wystawić fakturę zaliczkową oraz końcową?
- 15. Czy można zmienić (edytować) zapisaną fakturę?
- 16. Czy można skopiować fakturę?
- 17. Czy można kopiować pozycje na fakturze?
- 18. Jak rozliczyć fakturę?
- 19. Czy można zmienić kolejność pozycji na fakturze?
- 20. Nie mogę uzyskać określonej ceny brutto na fakturze, cena wyliczona przez program różni się o 1 gr. Jak to zmienić?
- 21. Program automatycznie nadaje numer nowego dokumentu? Czy można zmienić numer na wcześniejszy lub nadać go ręcznie?
- 22. Jak posortować dokumenty według numerów?
- 23. Jak utworzyć duplikat faktury?
- 24. Jak zmienić numerację faktur z rocznej na miesięczną?
- 25. Jak wystawić fakturę do paragonu / kilku paragonów?
- 26. Czy można wystawić fakturę końcową do kilku faktur zaliczkowych?
- 27. Jak wpisać na fakturze dane odbiorcy?
- 28. Jak wystawić fakturę korygującą zgodną z wymogami KSeF?
- 29. W jaki sposób ustawić własny schemat numeracji faktur?
- 30. Jak wpisać na fakturze dodatkowy numer (np. zamówienia, proformy)?
- 31. Jak zmienić datę kursu waluty na fakturze?
- 32. Jak wystawić fakturę w całości w walucie obcej, bez zestawienia VAT w PLN i bez kursu waluty?
- 33. Jak wystawić fakturę na podstawie proformy?
- 34. Jak na fakturze wpisać płatność częściową (zapłacono... pozostało do zapłaty...)?
- 35. Jak utworzyć zestawienie nierozliczonych faktur?
- 36. Jak ustawić dwa konta bankowe na fakturze?
- 37. Jak wystawić fakturę na wewnątrzwspólnotową dostawę w złotych?
- 38. Czy w programie jest możliwość wystawiania faktur z osobną numeracją dla firm i osobną dla klienta detalicznego?
- 39. Jak wystawić fakturę odwrotne obciążenie?
- Wydruki
- 40. W jaki sposób wydrukować listę faktur wystawionych w danym roku lub miesiącu?
- 41. Jak wydrukować fakturę dwujęzyczną?
- 42. Jak wydrukować fakturę w języku obcym?
- 43. W jaki sposób wydrukować listę faktur wystawionych danemu kontrahentowi?
- 44. Czy można powiększyć czcionkę na fakturze?
- 45. Jak umieścić na wydruku logo graficzne firmy?
- 46. Jak do faktury wydrukować KP (kasa przyjęła)?
- 47. Jak wydrukować wezwanie do zapłaty?
- 48. Jak do faktury wydrukować polecenie przelewu w formie druczku na pocztę?
- 49. Jak wydrukować notę odsetkową?
- 50. Co zrobić, aby na fakturze drukowała się data sprzedaży?
- Pliki JPK
- 51. Jak utworzyć plik JPK_V7M?
- 52. Co to jest plik JPK_VAT z deklaracją i od kiedy obowiązuje?
- 53. Czy w programie można wpisać kody GTU oraz oznaczenia procedur?
- 54. Czy program drukuje kody GTU na fakturach?
- 55. Jak przypisać oznaczenie TP do kontrahenta?
- 56. W jaki sposób utworzyć plik JPK_FA?
- 57. Jak sprawdzić status wysyłki pliku JPK? Jak pobrać UPO?
- 58. Czy faktury detaliczne uwzględniane są w pliku JPK_VAT?
- Drukarka fiskalna
- 59. Jak zsynchronizować program z drukarką fiskalną?
- 60. Po podłączeniu drukarki pojawia się "Błąd otwarcia COM".
- 61. Czy program jest dostosowany do zmian w oznaczeniach literowych stawek podatku?
- 62. Podczas wydruku paragonu pojawia się błąd 18.
- 63. Podczas drukowania paragonu pojawił się błąd 2006.
- 64. Nie mogę wydrukować paragonu z powodu błędu nr 10.
- 65. Nie mogę wydrukować paragonu - pojawia się "Błąd interfejsu 2805".
- Kontrahenci
- 66. Jak utworzyć zestawienie dokumentów wystawionych kontrahentowi?
- 67. Jak sprawdzić czy kontrahent jest na białej liście Ministerstwa Finansów?
- 68. Czy program pozwala przypisać indywidualne ceny lub rabaty poszczególnym kontrahentom?
- 69. Czy w programie jest opcja sprawdzania czy kontrahent jest czynnym podatnikiem VAT?
- 70. Czy można zaimportować kontrahentów z innej aplikacji Pakietu Przedsiębiorcy?
- 71. Jak posortować kontrahentów według nazw?
- 72. Jak wystawić fakturę dla odbiorcy z kraju, którego nie ma na liście krajów w programie?
- Konfiguracja Programu
- 73. Zmieniła się nazwa mojego banku. W jaki sposób zmienić nazwę banku na fakturze?
- 74. Jak skonfigurować wysyłkę faktur e-mailem?
- 75. Jak zintegrować program Faktura VAT z programem Księga / Mała Księgowość / Ryczałt?
- 76. Jak zintegrować Fakturę VAT z programem Ryczałt?
- 77. Czy mogę używać dwóch programów Faktura VAT (dla dwóch różnych firm) na jednym komputerze?
- 78. Zmienił się nr naszego konta bankowego, wpisaliśmy nowe w Konfiguracji programu, ale na fakturach pojawia się cały czas stare konto.
- 79. Wystawiam fakturę na wysoką kwotę, która na wydruku nie mieści się w kolumnie. Jak rozwiązać ten problem?
- Instalacja i aktywacja
- 80. W jaki sposób aktywować program? Gdzie wpisać kod aktywacyjny?
- 81. Nie mogę aktywować programu swoim kluczem aktywacyjnym. Mimo wprowadzania poprawnego klucza otrzymuję komunikat "Niepoprawny klucz aktywacyjny".
- 82. Po zainstalowaniu programu i próbie zapisania danych pojawia się błąd "Nie można zapisać danych konfiguracji"
- 83. Nie mogę aktywować programu. Wpisuję klucz, ale program go nie zapamiętuje.
- Aktualizacja
- 84. W jaki sposób zaktualizować program?
- 85. Po ostatniej aktualizacji nie mogę uruchomić programu, po kliknięciu w ikonkę programu nic się nie dzieje.
- 86. Podczas pobierania aktualizacji wystąpił wyjątek: List index out of bounds (0)
- 87. Wybranie opcji aktualizacji programu powoduje, że proces aktualizacji zatrzymuje się w połowie lub pomimo monitu o powodzeniu aktualizacji program dalej zgłasza starą wersję.
- Baza Danych
- 88. Jak przenieść program oraz dane na nowy komputer?
- 89. W jaki sposób prawidłowo przeprowadzić reinstalację programu na tym samym komputerze?
- 90. Muszę sformatować dysk i przeinstalować system operacyjny. Jak zachować program wraz z danymi?
- 91. Jak wyeksportować bazę danych / wykonać kopię zapasową programu?
- 92. Jak odzyskać utracone dane z programu?
- Komunikaty/Błędy
- 93. Nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Twój klucz aktywacyjny został użyty na większej liczbie komputerów (...) Prawdopodobnie padłeś ofiarą piractwa".
- 94. Mimo iż posiadam wykupioną licencję nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Okres 14-dniowej wersji testowej dobiegł końca".
- 95. Gdy próbuję drukować dokument, pojawia się komunikat "There is no default printer currently selected"
- 96. Nie mogę uruchomić programu, pojawia się komunikat "System nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku. Możesz nie mieć odpowiednich uprawnień, aby uzyskać dostęp do elementu".
- Pozostałe
- 97. Czy programy Pakietu Przedsiębiorcy są dostosowane do wymagań RODO?
- 98. Jakie są minimalne wymagania sprzętowe niezbędne do uruchomienia programów?
- 99. Czy można dostosować program do pracy w sieci? Jeśli tak to jak to zrobić?
- 100. Czy w programie można ustawić hasło dostępu?
- 101. Z programu korzysta kilku pracowników. Czy można utworzyć dla każdego z nich oddzielne konto i hasło?
- 102. Pojawia się problem z zapisaniem wydruku do pliku PDF z poziomu programu.
- 103. Czy programy z serii Pakiet Przedsiębiorcy można uruchomić na Macu lub Linuxie?
- 104. Jak sprawdzić jaką mam wersję programu?
- 105. Nie mogę drukować. Wyskakuje komunikat "System Error. Code: 1722. Serwer RPC jest niedostępny."
- 106. Jak połączyć programy Pakiet Przedsiębiorcy z systemem KSeF?
- 107. Jak uzyskać token autoryzacyjny do Krajowego Systemu e-Faktur?
- 108. Jak uzyskać certyfikat do Krajowego Systemu e-Faktur?
- 109. Jak autoryzować się do Krajowego Systemu e-Faktur przy pomocy kwalifikowanego podpisu elektronicznego?