Strona główna » Najczęściej zadawane pytania (FAQ) » Pakiet Przedsiębiorcy - Księga

Pakiet Przedsiębiorcy - Księga - FAQ

• E-deklaracje
  • 1. Jak utworzyć i wysłać e-deklaracje VAT do urzędu skarbowego?
  • 2. Dlaczego do deklaracji VAT-7 nie przeniosła się nadwyżka podatku z poprzedniego miesiąca?
  • 3. Mam problem z przesłaniem e-deklaracji - pojawia się komunikat "weryfikacja negatywna - niezgodność danych autoryzacyjnych z danymi w dokumencie" / "weryfikacja negatywna - błąd danych".
  • 4. W lipcu nie mogę wysłać e-deklaracji, wcześniej nie było z tym problemu.
  • 5. Jak wygenerować korektę e-deklaracji VAT?
  • 6. W jaki sposób utworzyć deklarację VAT-UE?
  • 7. Czy z programu można wygenerować i wysłać PIT-36/PIT-36L?
• Pliki JPK
  • 8. Jak utworzyć i wysłać jednolity plik kontrolny (JPK)?
  • 9. Czy można sprawdzić zawartość pliku JPK przed wysłaniem?
  • 10. Przy wysyłce pliku JPK otrzymuję komunikat "Dokument niezgodny ze schematem xsd" (błąd 401).
  • 11. Czy w programie można ręcznie edytować pliki JPK_VAT?
  • 12. Podczas wysyłki JPK program się zawiesza.
  • 13. Jak podpisać plik JPK profilem zaufanym?
  • 14. W jaki sposób zaimportować dane z pliku JPK?
  • 15. Podczas tworzenia pliku JPK, po kliknięciu przycisku "Utwórz" pojawia się okienko z błędem.
  • 16. Czy jest możliwe podpisanie pliku JPK danymi autoryzacyjnymi?
  • 17. Czy JPK należy utworzyć oddzielnie dla rejestru zakupów i dla rejestru sprzedaży i oddzielnie wysłać?
• PKPiR
  • 18. Czy można wydrukować zestawienie przychodów i rozchodów narastająco w ciągu roku?
  • 19. Jak wyliczyć zaliczkę na podatek dochodowy?
  • 20. W jaki sposób dodać do księgi remanent?
  • 21. Dlaczego w KPIR nie ma wprowadzonych dowodów wewnętrznych?
  • 22. Jak wydrukować księgę w starej wersji sprzed 2016 r. bez kolumny "Koszty działalności badawczo-rozwojowej"?
  • 23. Jak rozliczać koszty eksploatacji samochodu?
  • 24. Jak zaksięgować wynagrodzenia pracowników?
• Podatek VAT
  • 25. Czy w programie jest opcja sprawdzania czy kontrahent jest czynnym podatnikiem VAT?
  • 26. Jak wpisać dokument, aby kwota transakcji trafiła w pole 11 i 12 deklaracji VAT i pliku JPK_VAT?
  • 27. Jak dodać środek trwały?
  • 28. W jaki sposób zaksięgować fakturę odwrotne obciążenie?
  • 29. Jak zaksięgować wewnątrzwspólnotowe nabycie towarów?
  • 30. W jaki sposób dodać fakturę zakupową ze stawką VAT 7%?
  • 31. Jak rozliczyć ulgę za złe długi?
  • 32. Czy program umożliwia rozliczanie podatku VAT naliczonego od zakupów służących sprzedaży mieszanej?
  • 33. Czy program sam odlicza 50% VAT za paliwo?
• Składki ZUS
  • 34. Jak prawidłowo odliczać składki ZUS?
  • 35. Czy w programie mogę odliczać składki na ubezpieczenie społeczne bezpośrednio od dochodu?
  • 36. Dlaczego podczas wyliczania podatku dochodowego program nie uwzględnia wszystkich składek ZUS i zdrowotnych?
• Konfiguracja Programu
  • 37. Czy można zaimportować kontrahentów z innej aplikacji Pakietu Przedsiębiorcy?
  • 38. Jak zintegrować program Rachunek / Faktura VAT z programem Księga?
  • 39. Jak szybko zmienić rok i miesiąc/kwartał?
  • 40. Do czego służy funkcja "Zamknij miesiąc"? Czy zamknięty miesiąc można powtórnie otworzyć?
• Instalacja, Aktywacja
  • 41. W jaki sposób aktywować program? Gdzie wpisać kod aktywacyjny?
  • 42. Nie mogę aktywować programu swoim kluczem aktywacyjnym. Mimo wprowadzania poprawnego klucza otrzymuję komunikat "Niepoprawny klucz aktywacyjny".
  • 43. Nie mogę aktywować programu. Wpisuję klucz, ale program go nie zapamiętuje.
• Aktualizacja
  • 44. W jaki sposób zaktualizować program?
  • 45. Po ostatniej aktualizacji nie mogę uruchomić programu, po kliknięciu w ikonkę programu nic się nie dzieje.
  • 46. Wybranie opcji aktualizacji programu powoduje, że proces aktualizacji zatrzymuje się w połowie lub pomimo monitu o powodzeniu aktualizacji program dalej zgłasza starą wersję.
  • 47. Podczas pobierania aktualizacji wystąpił błąd. Teraz nie mogę w ogóle uruchomić programu.
• Baza Danych
  • 48. Jak przenieść program oraz dane na nowy komputer?
  • 49. W jaki sposób prawidłowo przeprowadzić reinstalację programu na tym samym komputerze?
  • 50. Muszę sformatować dysk i przeinstalować system operacyjny. Jak zachować program wraz z danymi?
  • 51. Jak wyeksportować bazę danych / wykonać kopię zapasową programu?
  • 52. Jak odzyskać utracone dane z programu?
• Komunikaty/Błędy
  • 53. Podczas pobierania aktualizacji wystąpił wyjątek: List index out of bounds (0)
  • 54. Nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Twój klucz aktywacyjny został użyty na większej liczbie komputerów (...) Prawdopodobnie padłeś ofiarą piractwa".
  • 55. Mimo iż posiadam wykupioną licencję nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Okres 14-dniowej wersji testowej dobiegł końca".
  • 56. Po zainstalowaniu programu i próbie zapisania danych pojawia się błąd "Nie można zapisać danych konfiguracji"
  • 57. Gdy próbuję drukować dokument, pojawia się komunikat "There is no default printer currently selected"
  • 58. Nie mogę uruchomić programu, pojawia się komunikat "System nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku. Możesz nie mieć odpowiednich uprawnień, aby uzyskać dostęp do elementu".
  • 59. Nie mogę drukować. Wyskakuje komunikat "System Error. Code: 1722. Serwer RPC jest niedostępny."
  • 60. Przy otwieraniu programu pojawiła się lista błędów.
• Pozostałe
  • 61. Czy programy Pakietu Przedsiębiorcy są dostosowane do wymagań RODO?
  • 62. Jakie są minimalne wymagania sprzętowe niezbędne do uruchomienia programów?
  • 63. Czy można dostosować program do pracy w sieci? Jeśli tak to jak to zrobić?
  • 64. Czy w programie można ustawić hasło dostępu?
  • 65. Z programu korzysta kilku pracowników. Czy można utworzyć dla każdego z nich oddzielne konto i hasło?
  • 66. Pojawia się problem z zapisaniem wydruku do pliku PDF z poziomu programu.
  • 67. Czy programy z serii Pakiet Przedsiębiorcy można uruchomić na Macu lub Linuxie?
  • 68. Jak sprawdzić jaką mam wersję programu?