Strona główna » Najczęściej zadawane pytania (FAQ) » Pakiet Przedsiębiorcy - Kadry i Płace

Pakiet Przedsiębiorcy - Kadry i Płace - FAQ

• Umowy i aneksy
  • 1. Dlaczego nie wyświetlają się wszystkie umowy / wszyscy pracownicy?
  • 2. W którym miejscu można wpisać pracownikowi należny urlop za bieżący rok?
  • 3. Czy możliwa jest zmiana numeru rachunku do umowy zlecenia (umowy o dzieło)?
  • 4. Jak wystawić Aneks do Umowy w związku z podniesieniem płacy?
  • 5. W jaki sposób wystawić pracownikowi świadectwo pracy?
  • 6. Czy można zmienić dane na świadectwie pracy?
  • 7. Gdzie jest możliwość wpisania daty badań i szkoleń pracowników?
  • 8. Czy jest możliwa zmiana daty rachunku do umowy zlecenia (umowy o dzieło)?
• Listy płac
  • 9. Czy program uwzględnia zerowy PIT dla młodych?
  • 10. Czy z programu możliwy jest eksport danych do Płatnika?
  • 11. Nie można zaimportować danych do Płatnika - wyświetla się błąd krytyczny.
  • 12. Jak wpisać w programie nadgodziny?
  • 13. Jak wpisać godziny pracy w nocy? Czy program sam wyliczy dodatek za nocki?
  • 14. Jak ustawić pracownikowi opiekę nad dzieckiem, żeby program poprawnie wyliczył wynagrodzenie pracownika?
  • 15. W jaki sposób program wylicza chorobowe?
  • 16. Czy jest możliwość wystawienia rachunku dla osoby zatrudnionej na umowę o dzieło/zlecenia?
  • 17. Czy program uwzględnia nową wysokość składki na ubezpieczenie wypadkowe (1,67%)?
  • 18. Jak mogę dodać do listy płac ekwiwalent za urlop?
  • 19. Na liście pracowników nie pojawiają się byli pracownicy firmy. Jak ich wyświetlić?
  • 20. Dlaczego w styczniu 2018 program wylicza wyższe wynagrodzenie brutto?
• Wydruki
  • 21. Wydruk Indywidualnej listy płac nie mieści się na jednej stronie.
  • 22. Czy w programie można wydrukować przelewy wynagrodzeń?
  • 23. W jaki sposób wydrukować zbiorcze zestawienie kosztów pracodawcy?
  • 24. W jaki sposób wydrukować listę pracowników zawierającą daty wymaganych badań okresowych oraz szkoleń BHP?
• E-deklaracje
  • 25. Co należy zrobić aby wysłać elektroniczne PIT-11 za poprzedni rok do urzędu?
  • 26. Dlaczego PIT-11 generuje się za rok 2017 zamiast 2018? Dlaczego PIT-11 nie uwzględnia wszystkich miesięcy?
  • 27. Dlaczego w PIT-4R nie są ujęte wszystkie miesiące?
  • 28. Pracownik był zatrudniony na dwóch umowach w tym roku, a do deklaracji PIT-11 wczytują się kwoty tylko z jednej z nich.
• Ustawienia programu
  • 29. Jak zintegrować program Kadry i Płace z programem Księga / Mała Księgowość?
  • 30. Czy mogę używać dwóch programów Kadry i Płace (dla dwóch różnych firm) na jednym komputerze?
• Instalacja, Aktywacja
  • 31. W jaki sposób aktywować program? Gdzie wpisać kod aktywacyjny?
  • 32. Nie mogę aktywować programu swoim kluczem aktywacyjnym. Mimo wprowadzania poprawnego klucza otrzymuję komunikat "Niepoprawny klucz aktywacyjny".
  • 33. Nie mogę aktywować programu. Wpisuję klucz, ale program go nie zapamiętuje.
• Aktualizacja
  • 34. W jaki sposób zaktualizować program?
  • 35. Po ostatniej aktualizacji nie mogę uruchomić programu, po kliknięciu w ikonkę programu nic się nie dzieje.
  • 36. Wybranie opcji aktualizacji programu powoduje, że proces aktualizacji zatrzymuje się w połowie lub pomimo monitu o powodzeniu aktualizacji program dalej zgłasza starą wersję.
  • 37. Podczas pobierania aktualizacji wystąpił błąd. Teraz nie mogę w ogóle uruchomić programu.
• Baza Danych
  • 38. Jak przenieść program oraz dane na nowy komputer?
  • 39. W jaki sposób prawidłowo przeprowadzić reinstalację programu na tym samym komputerze?
  • 40. Muszę sformatować dysk i przeinstalować system operacyjny. Jak zachować program wraz z danymi?
  • 41. Jak wyeksportować bazę danych / wykonać kopię zapasową programu?
  • 42. Jak odzyskać utracone dane z programu?
• Komunikaty/Błędy
  • 43. Podczas pobierania aktualizacji wystąpił wyjątek: List index out of bounds (0)
  • 44. Nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Twój klucz aktywacyjny został użyty na większej liczbie komputerów (...) Prawdopodobnie padłeś ofiarą piractwa".
  • 45. Mimo iż posiadam wykupioną licencję nie mogę uruchomić programu ponieważ otrzymuję komunikat "Okres 14-dniowej wersji testowej dobiegł końca".
  • 46. Po zainstalowaniu programu i próbie zapisania danych pojawia się błąd "Nie można zapisać danych konfiguracji"
  • 47. Gdy próbuję drukować dokument, pojawia się komunikat "There is no default printer currently selected"
  • 48. Nie mogę uruchomić programu, pojawia się komunikat "System nie może uzyskać dostępu do określonego urządzenia, ścieżki lub pliku. Możesz nie mieć odpowiednich uprawnień, aby uzyskać dostęp do elementu".
  • 49. Nie mogę drukować. Wyskakuje komunikat "System Error. Code: 1722. Serwer RPC jest niedostępny."
  • 50. Przy otwieraniu programu pojawiła się lista błędów.
• Pozostałe
  • 51. Czy programy Pakietu Przedsiębiorcy są dostosowane do wymagań RODO?
  • 52. Jakie są minimalne wymagania sprzętowe niezbędne do uruchomienia programów?
  • 53. Czy można dostosować program do pracy w sieci? Jeśli tak to jak to zrobić?
  • 54. Czy w programie można ustawić hasło dostępu?
  • 55. Z programu korzysta kilku pracowników. Czy można utworzyć dla każdego z nich oddzielne konto i hasło?
  • 56. Pojawia się problem z zapisaniem wydruku do pliku PDF z poziomu programu.
  • 57. Czy programy z serii Pakiet Przedsiębiorcy można uruchomić na Macu lub Linuxie?
  • 58. Jak sprawdzić jaką mam wersję programu?