Strona główna » Najczęściej zadawane pytania (FAQ) » Pakiet Przedsiębiorcy - Sprzedaż i Magazyn

Pytanie: Po podłączeniu drukarki pojawia się "Błąd otwarcia COM".

Odpowiedź: W przypadku podłączenia drukarki przez USB konieczna jest instalacja sterownika, który będzie symulował port szeregowy RS-232 przez USB. Proces instalacji sterownika odbywa się z reguły automatycznie po podłączeniu drukarki do komputera. Jeśli sterownik nie został zainstalowany, nie będzie komunikacji między programme a drukarką lub też przy próbie wydruku paragonu może się pojawić błąd otwarcia portu. W tej sytuacji należy samodzielnie zainstalować sterownik. Sterowniki są udostępnione na stronie producenta drukarki. W przypadku firmy Posnet można je pobrać ze strony:
https://www.posnet.com.pl/sterowniki-usb

W wyniku poprawnej instalacji sterownika w systemie operacyjnym zostanie utworzony wirtualny port szeregowy dla drukarki fiskalnej.